Política de envío
Política de envio
Última atualização: 14 de setembro de 2026
Na ORYVE, preparamos cada encomenda com cuidado para que os teus produtos cheguem até ti em boas condições.
1. Zonas de entrega
Atualmente, efetuamos entregas para:
Portugal continental
Ilhas da Madeira e dos Açores
Europa e Estados Unidos da América
As zonas de entrega disponíveis serão apresentadas durante o processo de compra.
2. Custos de envio
Os custos de envio são calculados de acordo com a morada de entrega, o peso ou as dimensões da encomenda e o método de transporte disponível.
O valor final dos portes será apresentado antes da conclusão da compra.
Envio gratuito: em compras acima de 100€
3. Prazos de preparação
As encomendas são preparadas num prazo estimado de 1-5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Os produtos personalizados ou feitos por encomenda poderão necessitar de um prazo de preparação adicional, que será indicado ao cliente quando aplicável.
4. Prazo de entrega
Após a preparação e expedição, a entrega deverá ocorrer num prazo estimado de 1-3 dias úteis, dependendo da transportadora, da morada e da zona de destino.
Os prazos apresentados são estimados e podem sofrer alterações por motivos alheios à ORYVE.
5. Morada de entrega
O cliente é responsável por fornecer uma morada de entrega correta e completa, bem como os contactos necessários para a entrega.
Caso uma encomenda não possa ser entregue devido a informações incorretas ou incompletas, poderemos contactar o cliente para encontrar uma solução.
6. Encomendas danificadas
Se receberes uma encomenda com sinais de danos, recomendamos que registes a situação e contactes a ORYVE através de, oryve.co@gmail.com enviando fotografias da embalagem e do produto.
Analisaremos a situação e prestaremos a assistência adequada.
7. Contacto
Para questões relacionadas com o envio da tua encomenda, contacta:
Email: oryve.co@gmail.com